Nöbetçi Eczaneler
Geçtiğimiz sene içerisinde aldığı son yatırımlar ile 1 milyar dolarlık değerlemeyi aşarak ‘unicorn’ olan araç çağırma uygulaması Careem, 14 Şubat’a özel sadece çiftlere değil bekarlara da kampanya yaptı.
Türkiye’deki faaliyetlerine bu sene başında İstanbul’da başlayan Körfez Bölgesi’nin lider araç çağırma uygulaması Careem, 14 Şubat günü geçerli olacak çiftler için “aşklagidelim” ve bekarlar için “bekargezelim” promosyon kodları ile kullanıcılarına yüzde 50 indirim fırsatı sunuyor. Sadece vip minivanlardan oluşan Konfor seçeneğinde geçerli ve iki kere kullanılabilecek olan promosyon kodları ile kullanıcılar yolculuklarının 40 TL’ye kadar olan bölümünü yüzde 50 indirimli gerçekleştirebilecek.
7/24 telefon desteği veren müşteri hizmetleri
Daha iyi bir yaşam sunma yolunda bu yıl 5’nci yaşını kutlayan Careem, uygulama içindeki “Bize Ulaş” seçeneği ile yolculuk sırasında ve yolculuktan sonraki 1 saat içinde kullanıcılarına direkt olarak müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı sağlıyor. “Bize Ulaş” alanından yazılan mesajlar da günün 24 saati takip edilerek, Careem’in profesyonel operasyon ekibi tarafından değerlendiriliyor. Ayrıca kullanıcılar 7/24 müşteri hizmetleri özelliği ile canlı telefon desteğini her zaman alabiliyor.
Yolculukları takip etmek ve puanlamak mümkün
Careem ile yolculuk sırasında “Rotayı paylaş” seçeneğini tıklayarak yolculuğun harita üzerinden takip edilmesi için bir yakınınıza ulaşmak da artık mümkün. Bu sistemle Careem’e binilen andan itibaren varış noktasına ulaşana kadar tüm yolculuk, bir kişi tarafından takip edilebiliyor. Kullanıcılar, her yolculuktan sonra uygulama üzerinden kaptanı ve yolculuğu puanlayabiliyor. Careem Müşteri Hizmetleri, düşük puanlama yapılması halinde, yolculuğun ardından yolcuyla iletişime geçip, konuyu ayrıntılarıyla dinleyerek gerekli tüm önlemleri alıyor. Careem kaptanları, özel iş görüşmeleri ve araçları kalite standartları açısından değerlendirilerek seçiliyor. Careem’in global standartları işe alım sürecinde dikkate alınan konuların başında geliyor.